供水窗口“開”到家 貼心服務暖人心
in 紹興柯橋供水有限公司 by 陳秋
“在家門口就能把立戶手續(xù)辦了，既方便又快捷，這么熱的天不用多跑一次了。”用戶李老太高興的說。7月6日上午，柯橋供水公司工作人員將供水窗口搬到蘭亭街道和暢嘉園小區(qū)，上門為安置戶辦理水表立戶手續(xù)。從核實資料到簽訂合同，不到10分鐘就為一名用戶辦好了手續(xù)。截止6號下班前，工作人員已為該小區(qū)68戶安置戶辦理水表立戶手續(xù)。應用戶要求柯橋供水公司還將為用戶提供為期三天的上門服務，真正將“讓群眾滿意，使政府放心”的企業(yè)宗旨落到實處。 據(jù)悉，農(nóng)村拆遷安置小區(qū)來收房的老年人居多，現(xiàn)在又正值夏季高溫天氣，結(jié)合這一實際情況，柯橋供水公司想用戶所想，簡化辦事程序，派工作人員為用戶上門辦理業(yè)務，把服務窗口“開”到了用戶家門口，真正為用戶帶去了便利，同時也提高了服務效能。近年來，柯橋供水公司切實將黨史學習教育成效轉(zhuǎn)化為為民辦實事的動力。在黨的引領(lǐng)下常態(tài)化開展三服務活動，優(yōu)化營商環(huán)境，讓用戶享受到更加優(yōu)質(zhì)便捷的供水服務?？聵蚬┧就ㄟ^深化“最多跑一次”改革，推行“零次跑”服務機制，創(chuàng)新實行“211”用水報裝服務模式，累計完成用戶新裝336戶。