自開展“五星示范、雙強爭先”以來,濱海供水公司創(chuàng)新實施“五個一”管理機制,優(yōu)考評、提質(zhì)效、塑品牌、抓規(guī)范、正風(fēng)氣,推進黨建與各項工作深度融合,取得了看得見、摸得著的成效:公司黨總支先后被評為“柯橋區(qū)新時代先進基層黨組織”“柯橋區(qū)五星級基層黨組織”,并作為柯橋區(qū)僅有的兩家國企之一,被授予紹興市“五星雙強”標(biāo)桿國有企業(yè),實現(xiàn)了“黨建強、發(fā)展強”目標(biāo)。
1.實行考評量化。全面開展周例會、周一夜學(xué)、主題黨日、主題教育、學(xué)習(xí)強國打卡等形式,堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一,以學(xué)促行、學(xué)用結(jié)合,全面抓緊抓實各項重點措施,推動黨員干部職工實干擔(dān)當(dāng)、奮勇當(dāng)先,實現(xiàn)了“以考促行、以行創(chuàng)效、以效增優(yōu)”的良性循環(huán)。一是基層黨建與基礎(chǔ)經(jīng)營深度“融合”。實施黨員積分制、崗位綜合積分制等管理,用活考核指揮棒,激活基層創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效活水,以黨建責(zé)任落實帶動崗位責(zé)任落實,以黨建“軟實力”助力提升發(fā)展“硬實力”,讓黨建成為看得見的生產(chǎn)力,成效明顯:2023年濱海供水公司優(yōu)質(zhì)供水2.29億噸,同比增長9%;全年實現(xiàn)營業(yè)總收入2.29億元,同比增長15%;生活水購銷差率4.40%;綜合水產(chǎn)銷差率1.88%,再創(chuàng)歷史最優(yōu)“戰(zhàn)績”,始終居于國內(nèi)領(lǐng)先水平。15萬噸/日再生水利用項目投產(chǎn)即見效,成功打造國家級再生水利用“柯橋模式”,成功創(chuàng)建市級“五星雙強”示范企業(yè),實現(xiàn)了生態(tài)、經(jīng)濟、社會效益的“三贏”。二是積分制管理與績效考核機制無縫“對接”。推出員工行為分、履職分及附加分3種激勵組合套餐,將積分結(jié)果與年終考評、績效獎分配、評先評優(yōu)、崗位晉升、培訓(xùn)發(fā)展掛鉤,真正實現(xiàn)精準(zhǔn)到崗、激勵到人,讓每名員工、每名黨員都受到激發(fā),最大程度地提高員工的主觀能動性。2023年,發(fā)展黨員3名,中層干部內(nèi)部交流4名,提干2名,推選班組長3名,31名職工獲得技能或職稱初評與晉升資格,技能人才比重同比增長11.2%,2名職工榮獲省級、市級競賽榮譽。
2.實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化。通過4年的努力,圍繞“規(guī)范”主線,實施流程再造活動,實現(xiàn)了制度從墻上到手上轉(zhuǎn)變,助推各項工作提質(zhì)增效。一是流程全面建。從2019年起,公司正式啟動工作流程圖編制工作,運用流程圖的方法,將公司200余項業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)進行全面梳理,化繁為簡,理順工作關(guān)系,理清工作節(jié)點,并統(tǒng)一繪制成圖,使日常工作流程化。二是流程再升級。至2023年,完成流程管理 V4.0版全新升級,通過流程再梳理實現(xiàn)“減流程、減時間、減步驟”,重塑流程,提升服務(wù)。現(xiàn)有流程217項,其中線上流程148項,新增流程22項,修編流程123項,調(diào)整線上“休眠”流程11項,實現(xiàn)了流程從全面建到深度用從墻上到手上的轉(zhuǎn)變。三是數(shù)據(jù)釋效應(yīng)。流程再造,實現(xiàn)流程與數(shù)據(jù)的交互,數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)深度融合。開拓線上績效考核模式,規(guī)范節(jié)點性工作,釋放基層考核人員工作壓力,同時將執(zhí)行率、時效性等中間過程指標(biāo)納入標(biāo)準(zhǔn)范圍,數(shù)據(jù)聯(lián)動共享,最終達到“信息填一次,數(shù)據(jù)重復(fù)用”,至2023年,流程執(zhí)行超時率由69.9%降至33.6%。
3.實施工作清單化。自2019年以來,公司堅持自我加壓,率先開展內(nèi)部審計機制,期間,通過負面清單制、月度考核等形式,逐項對照整改落實并。整改集團審計工程管理、服務(wù)招標(biāo)等問題14 類38項,收回資金21萬元,解決了2017年大魚山村高層供水運管費剩余17.5萬元欠款歷史問題。期間,持續(xù)內(nèi)部審計,堅持督查常態(tài)化。4年來,累計開展食堂費用、營收管理、零星工程、合同履行等11項內(nèi)審項目,累計排查工程量結(jié)算不規(guī)范、現(xiàn)場管理不到位、材料領(lǐng)用成本不配比等問題51類71項,均已整改落實,收回應(yīng)收款12.32萬元。與此同時,持續(xù)考核問效,堅持整改長效化,累計責(zé)任考核體現(xiàn)28人次,績效扣款1.53萬元,整改工作取得成效,規(guī)范意識有效提升。
4.實踐服務(wù)品牌化。即阿丁志愿服務(wù)隊,相繼開展“一攬子”政策、“211”流程、“三個零”營商、“四個一”服務(wù)等1234系列活動,打響濱海供水服務(wù)品牌。一是堅持優(yōu)化營商環(huán)境。完善“211”用水包裝服務(wù)模式,接水報裝時限壓縮50%;2023年,累計受理業(yè)務(wù)2.96萬件,同比增長24.03%;積極落實“一攬子”惠民惠企政策,為用戶節(jié)約費用1300萬元;二是積極實施“三零”服務(wù)。以零審批、零跑腿、零費用為承諾,為日月光能等22家企業(yè)減負近50萬元,力爭用戶獲得用水滿意度100%;三是主動拓展服務(wù)內(nèi)容。圍繞“一攬子”惠民政策活動,健全“三聯(lián)系三服務(wù)”機制,累計開展“阿丁”志愿服務(wù)70余批次,辦理跨區(qū)域聽漏,中小學(xué)水質(zhì)檢測等民生實事200余件次,把問題解決在“家門口”,持續(xù)提升“阿丁”志愿服務(wù)品牌含金量。